服務條款
歡迎使用派派 APP（以下簡稱「本平台」）！
為確保您的權益，請在註冊成為會員或使用本平台所提供的各項服務前，仔細閱讀本服務條款（以下簡稱「本條款」）。當您完成註冊、勾選「同意」或繼續使用本平台，即表示您已閱讀、理解並同意遵守本條款的所有內容，包括未來本平台新增、修改或變更的服務內容。本平台有權於任何時間修改或變更本條款，修改後的內容將公佈於本平台內，恕不另行個別通知。建議您隨時留意本條款的最新變更，若您在條款修改後繼續使用本平台，即視為您已閱讀、理解並同意接受修改後的條款。若您不同意修改內容，請立即停止使用本平台。
一、註冊與使用規範
為確保本平台的服務安全與公平性，您在註冊及使用本平台時，須遵守以下規範：
- 註冊資格
須年滿 18 歲，且需提供身分證正反面圖檔(供投保使用)，且需放置本人大頭照。 - 提供真實資訊
應依據本平台註冊流程的要求，提供本人正確、最新及完整的資料，且不得以虛假資訊或冒用他人身份進行註冊。每位會員僅限註冊一個帳號，不得重複註冊或擁有多個帳號 - 第三方登入
如您已綁定第三方平台帳戶（例如：Google、LINE、Apple），平台將要求您提供該帳戶資訊以進行身份驗證，確保您的帳戶安全與正常使用。 - 即時更新個人資料
應適時更新個人資料，以確保資訊的準確性與完整性，確保可正常使用本平台提供的服務。 - 違規處理
若您提供不正確、不實、過時或不完整的資料，或有重複註冊帳號、冒用他人身份等違規行為，本平台有權在未事先通知的情況下，暫停或終止該會員帳號，並拒絕提供本平台全部或部分服務。 - 帳號使用規範
帳號僅限您本人或其授權人員使用，不得轉讓、出售、租借或與他人共享。如發現帳號有異常使用情況，本平台有權要求您提供身份驗證，並視情況暫停或終止該帳號的使用權限。
二、法律與合規
為維護本平台的秩序與合法性，您在使用本平台時，應遵守以下規範：
- 遵守適用法律
應遵守所有適用之法律與法規，包括但不限於《智慧財產權法》、《個人資料保護法》、《就業服務法》及相關法規，不得利用本平台進行任何違法行為。 - 禁止發布不實資訊
您所提供的履歷資訊應真實、準確，不得發布虛假、誤導或不符實際情況的資訊，並應遵循公平就業原則，以確保求職者與雇主的權益。 - 禁止違法或不當行為
不得利用本平台進行詐欺、騷擾、侵犯隱私、歧視、發布任何宣傳暴力、仇恨或其他任何違反法律、公共秩序或善良風俗的行為。如有上述行為，本平台有權隨時暫停或終止該會員帳號，並視情況向相關主管機關通報或採取法律行動。 - 禁止冒用身份
嚴禁冒用他人身份或創建虛假帳號。這包括但不限於使用他人的照片、姓名、證件信息或其他個人識別信息。任何被發現冒用他人身份的帳號，將會被立即停用，並可能根據相關法律規定對冒用者追究法律責任。 - 移除和修改內容
平台保留隨時出於任何原因（包括但不限於收到第三方投訴或發現內容違反本服務條款）移除或修改用戶內容的權利，而無需事先通知用戶。 - 用戶責任
您將對您透過平台發布的任何內容負全責。如果您的內容導致平台面臨任何形式的訴訟、損害賠償要求或其他爭議，您同意賠償平台及其關聯企業、員工和代理人的損失。 - 未到班打卡
員工的打卡情況與實際到班情況不符。商家有權提出申訴，平台方會依據實際證明判定是否支付薪資。 - 責任歸屬
本平台為招工媒合平台，僅提供商家與員工之間的招募與接案服務，不直接參與任何工作內容，亦不提供或供應工作者的任何勞務服務。因此，因工作過程或服務品質所產生的任何爭議、索賠、損失或法律責任，皆應由商家與員工須自行協商處理，派派概不負責。 - 禁止誹謗與不當使用
使用者不得利用本平台的內容或編輯內容進行誹謗、詆毀派派、商家或任何其他個人或實體的行為。此外，使用者得以任何可能造成混淆或違反相關法律法規的方式使用本平台內容。 - 智慧財產權與內容使用
本平台上的所有資訊與素材，包括但不限於圖片、介面設計、標誌、影片、音訊、應用程式、程式碼及其他相關內（以下統稱「平台內容」），均屬於平台所有，並受智慧財產權法保護。未經授權，您不得擅自修改、重製、發佈或用於商業用途。您可以基於個人非商業目的，有限度地瀏覽、下載或列印平台內容，但不得轉讓或以其他方式濫用本平台資源。
三、服務範圍
本平台提供求職者與商家便捷的工作媒合服務，會員可透過本平台獲得以下服務：
- 求職服務
本平台為求職者提供設定媒合條件及接案功能。 - 員工到班確認
若您未能如期在工作開始時間報到，商家有權取消您的工作機會，若商家未主動取消工作，系統將於原定上班時間後20分鐘自動取消該筆工作。 - 薪資規範
本平台提供透明的薪資資訊，讓求職者能夠依據薪資、工作內容與條件進行選擇，以確保求職決策的公平性與合理性。
四、工作規則
- 接案人接受案件後，須依照平台規定完成報到申請，確保工作記錄準確及薪資結算正確。平台提供 GPS 定位與商家提供 QR Code 兩種打卡方式，接案者應依照指定方式完成報到申請，並於規定時間內完成打卡，否則將視為未報到，該次工作不予計薪。
- 所有工作內容應由接案者本人親自執行，不得轉由他人代為作業。
五、薪資支付與退款
為確保商家與員工的薪資支付流程順暢與透明，本平台提供以下薪資支付機制：
- 薪資支付方式
現金收款：工作結束後，商家須當場支付薪資，員工在領取薪資後，必須點擊 App 上的「確認收款」按鈕。若員工領薪後未點擊確認，導致雙方權益受損，員工需自行承擔相關責任。匯款收款：每週三支付薪資，上週二到本週三的薪資，會在下週三發放。使用者同意，對於法定扣繳義務部分（包括但不限於勞健保、勞退、二代健保等）如有，平台將一併結算扣繳後，向員工進行墊付。透過匯款收款的訂單，平台會委託人力公司進行投保，並從薪資中扣除勞保自付額。 - 薪資計算與扣除
若員工未正常打卡，導致系統取消訂單，該次工作將不予支付薪資，商家無需承擔薪資費用。 - 變更匯款帳號
每週三至週日可進行變更，變更後於下次薪資發放日生效。如有其他特殊變更需求，請透過平台幫助與支援聯繫客服處理。 - 薪資爭議處理
如對薪資支付有異議，員工應提供相關證明資料（如考勤紀錄、對話紀錄等），本平台將依據您提供的證明，協助雙方進行調解，但最終支付結果仍以雙方協商為主。
六、平台計分規則
為維護平台運作秩序與使用者公平性，平台採取扣分制度管理接案者的行為表現。接案者的初始分數為 80 分，當分數因違規行為減少至特定標準時，可能會受到相應的限制或處罰。
- 扣分標準
取消工作 48 至 24 小時內扣除 5 分。
取消工作 24 至 12 小時內扣除 8 分。
取消工作 12 小時內扣除 10 分。
遲到且商家選擇不等待扣除 5 分。
遲到但商家選擇等待扣除 2 分
未到班扣除 20 分。 - 加分標準
無遲到並完成 10 個工作加 5 分。 - 評價機制
評價 1 星：雖不影響分數，但可能降低平台曝光機率。
評價 2 星：不影響分數，但系統可能降低推薦頻率。
評價 3 星：加 1 分。
評價 4 星：加 2 分。
評價 5 星：加 3 分。 - 獎勵與懲處機制分數低於 60 分：停權 7 天，期間無法接案。
分數低於 50 分：停權 14 天，期間無法接案。
分數低於 40 分：停權 21 天，期間無法接案。
分數低於 30 分：停權 28 天，期間無法接案。
分數低於 20 分：永久停權。
停權期間，接案者仍可登入並查看平台資訊，但無法使用接案功能。 - 異議與申訴若接案者對扣分結果有異議，可透過平台客服提出申訴，並提供相關證據。平台將依據實際情況進行審查，如認定合理，則可適當調整分數。
- 其他注意事項
員工應審慎評估自身時間與能力選擇接案，避免因臨時取消工作或遲到導致扣分。若發現惡意取消、故意遲到或其他影響平台秩序之行為，平台有權進一步限制該接案者的使用權限。本條款可能因平台運營需求進行調整，若有變更，將以公告方式通知接案者，並自公告日起生效。
七、停班日取消工作
當颱風、地震等天災導致政府機關發布停班公告時，平台將依政府決策發送通知詢問員工與商家是否取消當日工作。若任一方選擇取消，該工作將自動取消，不會影響信用評價，也不會進行扣分。若雙方皆同意維持上工，則工作將按照原定計畫進行，若最終未上工，該次缺勤仍不會扣分。
八、好友推薦及獎勵制度
- 好友推薦
本平台提供好友推薦機制，會員可透過填寫好友推薦碼來獲得額外獎勵。當雙方成功綁定推薦關係後，獎勵將依據最低上工次數進行計算，被更多人填寫推薦碼可累積獲得更高獎金。獎金每季發放一次，具體發放時間與方式依平台公告為準。本平台保留調整推薦機制的權利，並將相關變更公告於平台內，會員應留意最新規則更新。 - 獎牌制度
本平台設有獎牌制度，員工可透過持續上工累積各類工種的工作時數，達到特定標準後可獲得對應獎牌，可獲得獎勵或可接更高價的工作。本平台保留調整推薦機制的權利，並將相關變更公告於平台內，會員應留意最新規則更新。
九、申訴與客服機制
為確保商家與員工間的溝通順暢，並及時解決可能發生的爭議，請遵守以下申訴機制：
- 爭議處理
若發生薪資支付、工作內容或其他相關爭議，請主動透過「幫助與支援」獲得協助，並需詳述問題情況，並提供相關佐證資料（如考勤紀錄、工作對話紀錄等），以便平台進行評估與處理。 - 平台協助本平台將依據您提供的證據，協助雙方進行溝通與調解，但最終決策仍由雙方協商解決。如平台判定您違反規則或未履行應盡義務，平台有權採取適當措施，包括但不限於警告、暫停帳號或終止服務。
- 聯繫客服
您可透過本平台「幫助與支援」提出申訴，平台將在合理時間內回應並協助處理。
十、保密與資訊安全
為確保業務往來的信任與資料安全，您應遵守以下保密與資訊安全規範：
- 機密資訊保護
您與本平台之間的所有業務往來資訊，包含但不限於交易內容、商業計畫、技術資料、用戶個人資訊等，皆屬機密資訊，應嚴格保密。未經對方書面同意，不得向任何第三方透露、傳播或利用該等資訊，除非依法律規定或主管機關要求提供。 - 資訊安全義務
您應妥善保管帳號與相關數據，確保不因個人疏忽導致資訊外洩或遭未經授權的存取。如發現任何可疑活動（如未經授權的存取、帳號異常等），請立即通知本平台客服，以便採取必要的安全措施。 - 違規處理
若因您未履行資訊保密義務，導致平台或第三方受損，您應承擔相應的法律責任與賠償責任。本平台有權依情節輕重，對違規者採取警告、限制帳號權限、暫停或終止服務等措施。
十一、帳號停權和服務中斷
- 如果您違反了本服務條款、隱私政策或任何其他平台規範，或者您的行為以任何方式損害平台或其他用戶的權益，我們保留隨時停權或終止您的帳號和服務使用權的權利。包括但不限於以下行為：
- 發布違法或不當內容。
- 詐騙或誤導其他用戶。
- 侵犯他人的隱私權或智慧財產權。
- 從事任何形式的騷擾或歧視行為。
- 未經授權使用或試圖破壞平台的安全性。
- 服務中斷：平台可能因以下原因中斷提供服務，無需對用戶或第三方負責：
- 系統維護或升級。
- 緊急情況下保護用戶或公眾的安全。
- 服務器故障、網路中斷或其他技術問題。
- 法律要求或政府命令。
- 恢復帳號：如果您認為您的帳號被錯誤停權，您可以向我們提出申訴。平台將審查申訴情況，並根據實際情況決定是否恢復您的帳號使用權。
- 用戶責任：在帳號停權或服務中斷期間，您仍然負有遵守本服務條款及時支付任何應付費用的責任。帳號停權不免除您因過去的行為而產生的任何責任。
十二、爭議解決
- 友好協商
您與本平台在執行本條款或使用本服務的過程中，如發生任何爭議，應優先以友好協商方式解決，以維護雙方權益並確保服務順暢。 - 司法管轄
若經協商仍無法達成共識，雙方同意將爭議提交至本平台所在地之法院進行訴訟解決。
十三、適用法律
本條款的解釋、執行及與本條款有關的一切事宜，均適用中華民國法律。
十四、帳號刪除
您可透過本 APP 內提供的「帳號刪除」功能申請刪除帳號。帳號將於您完成所有交易訂單後，經系統確認無未完成之交易或款項後，方會於後台正式刪除。
帳號刪除辦法